近日为一客户装了台普通家用机器，配置为intele3300+g41+2g内存+500g硬盘+航嘉冷静王电源+百盛机箱，当时全部测试ok，前天客户突然来电说电脑经常无故蓝屏或者死机重启，并且是随机性的，不定时间。我让客户将主机搬到我店中，开始检测问题，按照先软后硬的原则，首先重做了系统，进了系统后什么软件都未装，然后插上网线，上网随便浏览了一下，大约20分钟后，当我点击qq的一瞬间，系统马上重启了，我意识到问题严重性了，排除系统问题，我马上考虑硬件，第一首先看内存，找了跟全新kst2g800内存换上，运行了半个小时，以为问题不大了，突然蓝屏了。郁闷，无奈之，从电源到主板cpu挨个替换了一遍，最后仍然没有解决问题。冥思苦想，这时我无意中打开客户硬盘，查看硬盘内容时，发现有很多客户自己下载的安装包，我随便运行了360杀毒安装程序，安装完之后发现时时监护打不开，这时候意识到问题了，马上下载金山系统急救箱，然后开始深层次扫描，果不其然，发现新鬼影病毒，马上查杀，查杀后重启，开启evevest系统稳定性测试运行了4个小时，无任何问题了。后来了解客户是用快播看了点a片。通过此次问题，让大家明白，有些蓝屏，重启，并不是硬件故障，发现问题后第一时间应该下载病毒专杀工具（像金山系统急救箱，可牛系统急救箱）看看是否存在厉害病毒，而不是先重做系统。有时候太大意，以为重做了系统，病毒什么的都全无了，这个想法大错特错了。硬件最后检查才是最有效的！
                   个人一点小小的总结，希望给大家带来点启发，最好希望大家给些支持，点下红心！万分感谢！

huweibang

呵呵，机器启动的时候不是有警报声吗，一声响就正常了，按他这个电脑首先想到的是系统或病毒问题。

郁闷 自己辛辛苦苦一个个字打出来的 一个看的也没有

引用:

原帖由 绝情飞鸿 于 2010-8-20 17:01 发表
近日为一客户装了台普通家用机器，配置为intele3300+g41+2g内存+500g硬盘+航嘉冷静王电源+百盛机箱，当时全部测试ok，前天客户突然来电说电脑经常无故蓝屏或者死机重启，并且是随机性的，不定时间。我让客户将主机搬 ...

有时候硬件有问题 开机不一定报警

huweibang

我的意思是说，电脑能够正常启动，第一步应该想到的是系统或病毒，而不是先从硬件下手。

引用:

原帖由 绝情飞鸿 于 2010-8-20 17:09 发表

有时候硬件有问题 开机不一定报警

看了你没仔细看我的帖子，我就是先从系统开始的

istoneit

呵呵 电脑有问题 我都是先装系统的 吼吼

normex11

如果我的机器蓝屏的话，第一步我直接重新做系统！肯定是软件的问题，硬件出错的可能很小！

cr12g

新机电脑出现蓝屏可能是硬件，但是还是软件可能性很大
本人也遇到过中毒重装系统，看来以后重装系统后还是统一杀毒一下比较好

kerui1991

说的很对，但是有时候就是软件，新机器就可能不兼容 也有可能的 好多时候我就显卡打不上去 就直接蓝。
三星笔记本很多都是这样的。兼容很不稳定， 现在的系统大部分是ghost的 不是很安全的 。建议还是原版的好